Problém

Přechod z Post Bank na plně digitální 365.bank nebyl jen rebrandingem - vyžadoval zásadní změnu myšlení, kultury a vedení. Banka čelila několika klíčovým rizikům:

‍

Najímání nesprávných lidí

Digitální banka potřebuje zaměstnance, kteří přijímají inovace a změny. Tradiční rozhovory nebyly spolehlivým způsobem, jak to posoudit.

Nejasné schopnosti vedení

Manažeři museli vést týmy v nejistotě. Výběr vedoucích pracovníků pouze na základě předchozích zkušeností byl riskantní.

Nesoulad týmu s novou kulturou

Bez měření kulturní shody existovala vysoká pravděpodobnost interního odporu vůči změnám.

Zvýšená rizika při najímání zaměstnanců v důsledku výběru na dálku

Při virtuálních pohovorech bylo obtížné posoudit, jak se uchazeči skutečně chovají v reálných situacích.

‍

„Potrebovali sme vidieť skutočné správanie, nielen životopisy alebo odpovede na pohovoroch.“ - Nina Juríková, HR konzultantka

‍

Rozhodování o přijetí do zaměstnání nebo povýšení na základě instinktu by mohlo vést k pomalému nástupu, špatnému výkonu a zvýšené fluktuaci zaměstnanců - to vše by mohlo ohrozit úspěch transformace.

Řešení

Aby bylo možné přijímat a povyšovat zaměstnance na základě jasných dat, implementovala společnost 365.bank hodnotící nástroje společnosti Behavera:

‍

Místo toho, aby se banka spoléhala na to, co o sobě kandidáti a manažeři říkají, měla nyní k dispozici objektivní údaje o skutečném chování na pracovišti.

‍

„S nástrojmi spoločnosti Behavera sa kandidátov nepýtame len na to, čo by urobili, ale oni to skutočne urobia.“ - Nina Juríková, HR konzultantka

‍

Výsledky poskytly HR oddělení a vedení jasný přehled o tom, kteří zaměstnanci jsou:

• nejvhodnější pro jejich role
• připraveni vést transformaci
• kulturní vhodnost pro novou banku

Tam, kde byly zjištěny nedostatky, banka upravila onboarding, školení a interní programy mobility tak, aby je odstranila.

Výsledek

Přechodem na najímání a výběr vedoucích pracovníků na základě chování zaznamenali v bance okamžité zlepšení:

• Přijímání zaměstnanců a povyšování 100% na základě dat
  Rozhodování o přijetí zaměstnanců na základě prokázaných dovedností a kulturní vhodnosti.
• Vedení v souladu s transformací
  Povýšeni byli pouze vedoucí pracovníci se schopností řídit změny.
• Rychlejší kulturní adaptace
  Včasná identifikace bodů odporu umožnila proaktivní podporu.
• Výrazné snížení rizik při náboru zaměstnanců
  Lepší přizpůsobení se roli, hladší nástup a nižší fluktuace.

‍

"„Teraz máme jasné a merateľné poznatky o tom, ako ľudia skutočne pracujú a vedú. To mení pravidlá hry.“ - Nina Juríková, HR konzultantka

‍

Prostřednictvím náboru založeného na datech, assessmenty vedoucích pracovníků a kulturní analýzy banka nejen obsadila pozice, ale také vytvořila pracovní sílu připravenou prosperovat v modelu zaměřeném na digitální technologie.