Dlouho jste pracovali jako specialisti a lidé se na Vás obraceli, protože víte, jak věci fungují. A pak přišla nabídka: „Nechcete vést tým?“ Zní to logicky – rozumíte práci, máte zkušenosti, znáte prostředí firmy.
Jenže role lídra není jen „vyšší level“ Vaší dosavadní kariéry. Je to úplně nová disciplína. Už nejde jen o to být odborníkem, ale hlavně o práci s lidmi. Pokud se tohle podcení, může se stát, že Vám nová role přeroste přes hlavu – a tým, který měl být motivovaný a soudržný, začne ztrácet energii nebo se rozpadat.
Jak na to? Nejlepší je se učit od těch, kteří už nějaký ten pátek tým vedou. O své zkušenosti se s námi proto podělili zkušení lídři z Albi, CREDITAS Group, DHL, PK komplet a snuggs.
Jako nový lídr můžete mít pocit, že musíte mít odpověď na všechno. Ve skutečnosti je mnohem důležitější klást otázky, naslouchat a reagovat.
„Pravidelne sa ich pýtam, čo im pomáha a čo by chceli zlepšiť, a keď príde návrh, snažím sa ho pretaviť do reality, aby videli, že ich hlas má reálnu váhu,“ říká Adéla Pijaková, Customer Care Team Lead ve snuggs.
Podobně Radomír Švec, CEO Albi, dodává: „Ptáme se na názory zaměstnanců při různých setkáních, a stejně tak vedení. Pokud zjistíme, že existuje něco dalšího, co by lidem vyhovovalo a motivovalo je, tak společně s HR ředitelkou řešíme, zda je to realizovatelné. Takto jsme například upravili nabídku zaměstnaneckých benefitů.“ Výsledek? I díky tomuto přístupu Albi letos získalo ocenění Czechia Best Managed Companies.
✔️ Co dělat v praxi:
Lídrovství není o tom rozdávat direktivní zadání. Silnější je, když tým zapojíte do hledání cest.
„Náš tým si nejvíce cení otevřené komunikace a možnosti ovlivňovat, jak věci děláme. Dávám prostor pro otevřenou zpětnou vazbu, oceňuji malé úspěchy, zapojuji tým do rozhodování a jasně komunikuji i držím směr, kterým jdeme,“ popisuje Jiří Procházka, Co-Founder a Obchodní ředitel ve společnosti PK komplet.
✔️ Co dělat v praxi:
Požadavky už nepřicházejí jen shora - přicházejí také od vašeho týmu. Vaším úkolem je sladit zájmy a najít společnou řeč.
„Trápí nás často nejednoznačné a nekompletní zadání úkolů a nesmyslně ambiciózní termíny dodání,“ říká Jan Krejčí, Head of UX z CREDITAS Group. Řešení? Otevřená komunikace se stakeholdery, hledání kompromisů a jasné vysvětlení, proč jsou změny nutné. Jen tak všichni chápou, co je reálné – a tým i projekt zůstávají v pohodě.
✔️ Co dělat v praxi:
Skutečná motivace nevychází z mikromanagementu - vychází z důvěry.
„Najviac si ‘ludia vážia slobodu a dôveru v práci. Vedia, že si môžu organizovať svoj čas podľa potreby, pokiaľ plnia ciele. A ak napríklad viem, že tím si váži možnosť pracovať na nových projektoch, snažím sa im dávať priestor skúšať nové veci alebo rozvíjať nové zručnosti,” říká Adéla Pijaková.
✔️ Co dělat v praxi:
Lidé potřebují vědět, že jejich práce má smysl. Pocit, že něco mění k lepšímu, že zákazníkům pomáhají nebo dělají radost a oni to oceňují, je často silnější než jakýkoliv bonus.
„Kolegové oceňují, že se k nim přistupuje s respektem, jejich práce má smysl a výsledky jsou vidět. Když lidé cítí smysl své práce a vidí výsledky, přirozeně roste jejich spokojenost i motivace,“ říká Jiří Procházka.
✔️ Co dělat v praxi:
Neformální a přátelské prostředí je klíč k tomu, aby se lidé cítili jako součást jedné lodi.
„Žádné téma u nás není tabu a jsme všichni na jedné úrovni – parťáci, kolegové, ne nadřízení a podřízení,“ říká Jan Krejčí. Jeho tým také díky tomu funguje už dva a půl roku bez ztráty jediného člena."
✔️ Co dělat v praxi:
Skutečný dopad jejich práce, lídři poznávají v každodenních drobnostech – smích na callech, ochota pomoct mimo vlastní agendu nebo chuť dobrovolně vzít extra zodpovědnost.
Spoléhat na pocity ale nestačí, varuje Adéla Pijaková: "Zbieram konkrétne príklady, čísla a dopady na produktivitu, a tieto dáta používam pri diskusii s vedením o zmenách alebo investíciách do nových riešení."
Jakub Kuba dodává: „Motivace fluktuuje snad každý den. Když v průzkumech vidím 9, čtu spíš 7. Nepotřebuji, aby tým byl neustále na 10, ale aby se dlouhodobě držel v dobré náladě a se zájmem o práci.”
✔️ Co dělat v praxi:
Vést tým není „vyšší level“ odbornosti, ale úplně nová disciplína. Právě tato obezřetnost a vědomí, že spokojenost není jednorázový cíl, ale běh na dlouhou trať, odlišuje zkušené lídry od těch začínajících.
Zdá se Vám toho najednou hodně? Začněte jednoduše: naplánujte si 1:1 se všemi a ptejte se. Využijte k tomu Echo Pulse od Behavery – anonymní nástroj, který během pár minut zjistí, jak je váš tým spokojený, co potřebuje, co ho trápí a čeho si cení. Ihned vyhodnotí největší rizika a nabídne doporučení na míru, včetně konkrétních otázek pro vaše 1:1.
Zdá se Vám toho najednou hodně? Začněte jednoduše: naplánujte si 1:1 se svým týmem a ptejte se. Využijte k tomu Echo Pulse od Behavery - anonymní nástroj, který během pár minut zjistí, jak je váš tým spokojený, co potřebuje, co ho trápí a čeho si cení. Ihned vyhodnotí největší rizika a nabídne doporučení na míru, včetně konkrétních otázek pro vaše 1:1.
.png)
.png)
